Política de privacidad de "LA LETTLAND"
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Última actualización: 09.10.2024
Introducción
Bienvenido a nuestra plataforma, la plataforma Livonia (https://www.livonia.finance). Este documento resume nuestra PolÃtica de Privacidad, explicando cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información. Como proveedor de servicios de Crowdfunding, nos comprometemos a proteger su privacidad y a garantizar el cumplimiento de los principios de protección de datos y las disposiciones pertinentes de la Ley Europea de Tratamiento de Datos Personales. Esta PolÃtica de Privacidad se aplica a toda la información obtenida a través de nuestros sitios web, APIs y botones. Por favor, tómese el tiempo necesario para leer y entender esta polÃtica para tomar decisiones informadas sobre el uso de nuestros servicios.
Al utilizar este sitio www.livonia.finance, usted acepta esta polÃtica de privacidad.
Tipos de información recopilada:
Recogemos de la plataforma Livonia:
Datos de identificación personal (nombre, apellidos,
código personal, imagen personal, nacionalidad, etc.);
Datos de contacto (dirección residencial, dirección de correo electrónico,
número de teléfono, etc.);
Datos que el cliente (su representante) utiliza para iniciar sesión en la cuenta del cliente en el sitio web de la Empresa (ID de usuario del cliente, contraseña, etc.);
Datos financieros (obligaciones financieras, calificación crediticia personal, ingresos, datos sobre propiedades, préstamos, información sobre transacciones concluidas en la plataforma de la Empresa, su alcance, etc.);
Datos sobre los conocimientos y la experiencia del cliente (inversor) en el ámbito de la inversión;
Datos sobre las relaciones del interesado con personas jurÃdicas (cargo en la empresa representada, datos sobre la participación de una persona en el control de personas jurÃdicas, etc.);
Métodos de recopilación de información_
Recogemos información personal en varias situaciones, incluyendo:
Registro: Cuando un nuevo usuario se une a nuestra plataforma, recogemos información durante el proceso de registro.
Creación de cuenta: se obtienen datos personales cuando los usuarios crean y gestionan sus cuentas dentro de la plataforma.
Cookies: nuestra página web usa cookies para recopilar información acerca de las preferencias e interacciones del usuario.
Pagos y retiradas: Se recoge información cuando los usuarios realizan pagos o retiradas en nuestra plataforma.
Interacción con el Servicio de atención al cliente: cuando los usuarios conectan con el servicio de atención al cliente, es posible que se recoja información personal para ayudar con la petición.
Ten por seguro que manejamos esta información con cuidado y cumpliendo las regulaciones de protección de datos.
Por favor continua leyendo para entender cómo se usan y protegen los datos recopilados.
Propósito de recolección de datos:
Recogemos información personal por varios motivos, incluyendo:
Registro de Usuario: Para crear y administrar cuentas de usuario en nuestra plataforma.
Gestión de cuentas: para mantener perfiles de usuario precisos y actualizados.
Procesamiento de transacciones: Para facilitar pagos, reintegros y otras transacciones financieras.
Personalización: Para adaptar las experiencias y preferencias de los usuarios en función de los datos recopilados.
Analítica: Para analizar los patrones de uso del sitio web, realizar un seguimiento de las interacciones de los usuarios y mejorar nuestros servicios.
Atención al cliente: Atender las consultas de los usuarios, solucionar problemas y prestar asistencia.
Comunicación: Para enviar actualizaciones, notificaciones y comunicaciones de marketing pertinentes.
Cumplimiento legal: Cumplir las obligaciones legales y los requisitos reglamentarios.
Base jurídica del tratamiento de datos:
Consentimiento: Cuando usted da su consentimiento explícito para actividades específicas de tratamiento, como recibir comunicaciones de marketing.
Necesidad contractual: El tratamiento de datos es necesario para cumplir su contrato con nosotros, como la tramitación de pagos y la prestación de servicios conforme a nuestros Términos y Condiciones.
Obligaciones legales: El tratamiento es necesario para cumplir las obligaciones legales que se nos imponen, como las normativas de información financiera y contra el blanqueo de capitales.
Intereses legítimos: Podemos procesar datos basados en nuestros intereses legítimos, siempre que no anulen sus derechos de privacidad. Esto incluye mejorar nuestros servicios, mejorar las experiencias de los usuarios y garantizar la seguridad de nuestra plataforma.
Uso compartido por terceros:
Podemos compartir su información personal con terceros en determinadas circunstancias:
Proveedores de servicios: Podemos contratar a proveedores de servicios de confianza para que nos ayuden a prestar diversos servicios, como el procesamiento de pagos, la atención al cliente y el análisis de datos. Estos proveedores de servicios están sujetos a acuerdos contractuales para garantizar la protección y confidencialidad de sus datos.
Requisitos legales: Podemos compartir información si así lo exige la ley, procesos legales o solicitudes gubernamentales, como responder a citaciones u órdenes judiciales.
Transferencias empresariales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, sus datos personales podrán ser transferidos a la entidad adquirente.
Consentimiento: Podemos compartir su información con terceros si nos da su consentimiento explícito para fines específicos, como participar en campañas promocionales o servicios de terceros.
Análisis y marketing: Podemos compartir datos agregados y anonimizados con terceros socios de análisis y marketing para mejorar nuestros servicios y ofrecer recomendaciones personalizadas.
Cumplimiento y seguridad: Podemos compartir información para proteger la seguridad de nuestros usuarios, prevenir el fraude y hacer cumplir nuestros términos y políticas.
Seguridad de los datos:
Nos tomamos muy en serio la seguridad de los datos y empleamos las medidas adecuadas para proteger su información personal frente a accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos. Nuestras prácticas de seguridad incluyen:
Cifrado: Utilizamos protocolos de encriptación para salvaguardar sus datos durante la transmisión y el almacenamiento. Esto ayuda a evitar el acceso no autorizado a su información.
Control de acceso: El acceso a sus datos personales está restringido al personal autorizado que lo requiera para fines específicos. Aplicamos controles de acceso basados en funciones para limitar el acceso a los datos.
Supervisión periódica: Supervisamos continuamente nuestros sistemas para detectar posibles amenazas a la seguridad y vulnerabilidades. Cualquier problema detectado se aborda con prontitud para mantener la integridad de sus datos.
Procesamiento seguro de pagos: Cuando realizas pagos en nuestra plataforma, utilizamos pasarelas de pago seguras para proteger tu información financiera y garantizar transacciones seguras.
Conservación de datos: Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que se recopilaron o según lo exija la ley.
Responsabilidad del usuario: Aunque tomamos medidas para asegurar tus datos, debes proteger tus credenciales de acceso y evitar compartir información sensible.
A pesar de nuestros esfuerzos, ninguna plataforma en línea puede garantizar una seguridad total. Si sospecha de alguna actividad no autorizada o le preocupa la seguridad de los datos, póngase en contacto inmediatamente con nuestro servicio de atención al cliente.
Todos nuestros empleados y los de nuestro Grupo tienen cláusulas de confidencialidad en sus contratos.
Conservación de datos:
Conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir los fines descritos en esta política de privacidad, a menos que la ley nos exija o nos permita conservar dicha información durante un período más largo.
Conservaremos su información personal mientras sea cliente de una plataforma Livonia.
Una vez finalizada su relación con Livonia, podremos conservar sus datos durante un máximo de 10 años, según sea necesario para responder a cualquier consulta o reclamación, para mantener registros de acuerdo con las normas y reglamentos que nos sean de aplicación y para cumplir con otras leyes, incluido el período exigido por nuestras autoridades fiscales.
Derechos del usuario:
Si no está satisfecho con nuestra política de privacidad o si tiene alguna queja, así como cualquier pregunta sobre cómo estamos utilizando su información personal, por favor háganoslo saber enviando un correo electrónico a info@livonia.finance.
Si de algún modo no está satisfecho con la forma en que procesamos su información personal, tiene derecho a ponerse en contacto con la autoridad supervisora de la protección de datos de la República de Letonia.
Los usuarios de la plataforma tienen derecho a obtener su información y, si lo desean, a eliminar su cuenta de la plataforma Livonia. Si un usuario desea eliminar su cuenta de la plataforma Livonia, debe ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en info@livonia.finance.
Cookies y tecnologías de seguimiento:
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Cambios en la política de privacidad:
No cambiaremos ninguna información de la política de privacidad sin su conocimiento. Si la política de privacidad cambia, todos los usuarios reciben una notificación antes en su correo electrónico.